汽车维修接待单怎么写更清晰?
填写汽车维修接待表时,必须注意以下4个方面。
所有档都需要基本信息。汽车维修接待单包括维修单填写日期、车主姓名、车主身份证号码、车主常用电话、车主地址等。这些最基本的信息都是经常填写的,但是汽车4S店的接待人员千万不能马虎,一定要填写正确的信息。
汽车维修收据第二步:查清汽车基本情况
汽车维修最容易与客户发生纠纷的就是客户经常说汽车4S店擅自换车或使用了自己的车,所以维修接待员一定要把汽车维修接待表填写清楚。先看保养车的公里数,记录汽车行驶的公里数,然后检查汽车的外观和内饰。对汽车有问题的部位做详细的记录,比如车身某个部位有划痕,哪里有被撞过的伤痕等。然后清点车内物品,一些比较贵的或者容易丢失的,最好让车主带走或者让他存放。为避免维修后发生纠纷,必须将检验记录的结果提交给客户签字确认。
汽车维修接待表第三步:填写汽车维修清单
填写完所有基本信息后,下一步就是进入汽车维修接待表的主题填写维修清单。汽车4S店的维修接待员应先用草稿纸列出所有需要维修的区域,然后再填写维修清单,包括必须维修的维修、客户要求维修、维修师傅推荐维修。将列出的维修清单提交给客户审核,然后在汽车维修接待表上填写最终客户愿意维修的项目,并根据客户要求由客户签字。
汽车维修收据第四步:核对汽车维修费用和交期
所有保养项目拟定后,汽车4S店的汽车保养接待员必须明确设定保养费用报价和交期。维修费用必须列在汽车维修收据中的每项明细中,并向客户说明费用。很多客户会因为急于用车而要求短时间内提车。这个时候,接待员一定不能只是向客户承诺什么时候可以支付佣金。而是应该根据实际情况向客户说明提车日期。维修费用关系到客户最直接的利益,所以这两项一定要客户确认后再签收。
填写汽车维修接待表看似容易,但往往由于填写不当,接待员给客户造成诸多不便。很多汽车4S店顾客的投诉,只是因为汽车维修接待表的个性不符。接待员填写汽车维修接待表时一定要认真细致。另外,整个清单可以在客户确认并签字后提交给维修人员,避免日后与客户发生纠纷。
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汽车保养清单
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汽车维修清单
保养日期:年、月、日车型:安徽江淮小型普通7座客车车牌号:车架号:姓名:联系地址:电话:电话:成色:里程:128376(公里)保养时间:交货时间:维修内容|
序号|维修零部件名称|数量|(单位)|单价|(元)|材料费|(元)|工作时间|(元)|总金额|(元)|备注|
1|手刹|2|工作|3|加工盖|4|气门|5|气门油|6|气门导管|7|进气歧管垫片|8|排气歧管垫片|9|进气压力传感器,|10|气门研磨|11|机油|12|油室|13|清洁剂|14|自来水|15|灰胶,|16|氨水|17|冷却液|18|轮胎|19|轮胎螺丝,|20|工作时间|21|维修费|合计:¥|大写:|什么车?问题是什么?你什么都不说。名单在哪里?汽车维修必须附有详细清单。
详情请参考:AutoRepairFortunaSystem是的,你要说清楚你的车型,那个零件坏了需要修理,否则没办法列出来。