汽车美容管理系统
原发布者:乐图数据
竭诚为您提供优质文档/双击删除洗车店规章制度第一章汽车装饰美容店员工管理系统全交汇博汽车美容店相关规章制度1。员工代码 1。热爱公司,努力学习,熟悉岗位业务知识,了解相关业务内容。2。树立良好的个人形象,有顽强的作风,培养良好的品德。3。诚信、自信、关怀、责任:4。尊重领导,真诚团结,互相尊重,互相帮助,维护公司利益,保守公司秘密,树立良好的企业形象。5。认人才为师,努力工作,为汇博发展贡献力量。2。行为守则。仪表和外观服务公司员工直接联系客户,个人在客户眼中代表公司。因此,要求员工注意外貌,牢记以下规定。1。员工上班时必须统一穿着自己的工作服; 2。员工必须每天刮脸,头发长度不能超过耳朵和领子; 与他人打交道 1。不管认识与否,只要问了就一定要热情礼貌,这样对方才能得到满意的答复2。我能办到的事,要立即处理,不能办到的,要耐心地向客人解释; 3。不要在外人面前发泄对公司或同事的不满; 4。对于工作范围之外的事情,不要随意回答或承诺; 标准客户是企业活动的血液,是员工的温饱。不是客户要求我们,而是我们要求客户。为客户提供优质的服务是我们毕生的追求和自豪的工作。1。必须满足客户的合理要求,我们的责任是为他们提供所需的帮助。2。尊重客户,用期待别人对待你的态度对待客户。3。学会控制自己,不要给工作场所和客户带来不良情绪。4。为客户着想,在最短的时间内为客户解决问题。5。对看他们的客户同样热情,他们是潜在客户,我们的员工管理规章制度
为打造公司利益至上的公司,建立一支高素质、高水平的团队服务每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,希望全体员工自觉遵守!
1。员工本着相互尊重、相爱、齐心协力、艰苦奋斗、诚实守信的精神。尊重上级,不做小报告,有正确的建议或想法写书面报告,上报上级部门,公司会做出合理的回应!
2。服从分配,服从管理,不得损害公司形象,不得泄露公司秘密;
3。上班不迟到、早退、矿工不迟到; 值班时不笑、不玩耍、不赌博、不喝酒、不睡觉影响公司形象;
4。员工实行全勤卡制,不得抢卡、取卡、跳卡; 更不用说拒绝客户或挑选客户;
5。员工的时钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;
6。工作时接听私人电话不超过1分钟,卫生系统必须有区域合同,必须干净整洁;
7。认真听取每一位客户的建议和投诉,对损坏公司财物者按价赔偿,盗窃公司财物者交公安部门处理。
8。本公司不享受任何类型的保险;
9。员工服务态度:
1。热烈欢迎每一位客户(您好!欢迎!请~!)。提供积极、主动、热情、微笑的服务;
2。了解每个产品的性能,给客户合理的介绍; (工作---对不起!请稍等!sorry!轻轻地走,轻轻地说话)
3。下班后-您对这项服务满意吗能否请您对我们的服务提出更多宝贵意见!按照顺序!请慢慢走,欢迎下次光临!
10。员工奖惩规定:
1。全勤奖60元,迟到、早退,每分钟扣1元; 旷工一天扣120元,不准工作时间,请假一天扣一天工资,未经批准按旷工处理; 病假必须开具住院证明,前三天扣一天工资的30%,之后每天扣一天工资;
2。每三个月评选一次优秀员工,奖励200元; (条件:必须是全职员工,业绩前三名,无客户投诉,无拒签;)客户投诉将取消之前的业绩,拒签一次扣30元罚款;
3。卫生区不洁区扣5元/次,工作完成后未清理的扣5元/次;
4。工作期间不许玩笑、赌博、喝酒、睡觉影响公司形象。违规者将被扣除10元/次; 定时接听私人电话,扣不超过1分钟,违规扣5元/次;
5。必须服从分配和管理。违规者将被扣除并罚款30倍; 私用公司电脑的,扣50倍罚款;
6。泄露公司秘密(产品原价、客户档案、工资福利)一经查实,扣当月工资的60%;
11。入学要求:
1。填写员工入职表,按入职说明执行规定;
2。甲乙双方签订劳动合同,合同期限至少一年;
3。合同期内,必须遵守公司的各项规章制度;
4。员工在加入公司后的前三个月会有可变的绩效任务,之后会根据公司设定的绩效任务完成绩效;
12。离职条件:
1。员工可以在合同期满后辞职。员工离职时支付所有工资和培训费及杂费。合同期满,继续续约者,奖励100元,在原底薪基础上加30元;
2。合同期内需要辞职的,必须提前3个月提交辞职报告,并写明批准原因后再辞职。辞职只发工资,扣除培训费和杂费作为违约金;
3。不足3个月离职者,仅支付其工资的40%,其余、杂费、培训费作为违约金扣除;
13。被解雇的员工将不获得任何工资,解雇条件如下:
1。连续矿工3次/月;
2。拒绝客户5次/月;
3。泄露公司机密3次/月;
4。窃取公司财物者;
14。员工在辞职或被解雇后两年内不得泄露公司商业秘密。如给本公司造成不良后果,由对方承担责任,并向有关单位提起诉讼。
公司宗旨:敏锐观察、自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完善管理为理念,追求包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质,并以良好的声誉为目标!
员工管理规章制度
1。工作时间:08:30-21:00; 09:30-22:00;
2。食宿:午餐(11:30); 晚餐(17:30);
3。薪资标准; 底薪+提成;
4。聘期:a:月底薪=300元底薪
b:月底薪=底薪500元
c:月底薪=底薪800元;
3。技术等级工资支付标准:
5。其他奖惩按相应规章制度处理。1-30为计算月份,每月15号为最后一个月的工资发放日。完成设定任务6个月以上无重大违规的,年终奖金1000元;
6。重大违纪行为如下:
1。旷工、擅自辞职;
2。客户拒绝、与客户摩擦、客户投诉;
3。泄露公司秘密、不服从管理、分发;
4。窃取公司财产,损害公司利益;
5。员工挑起离婚、吵架;
1。保持店内良好的销售业绩;
2。严格控制店内损耗;
3。保持店内整洁、生动的陈列;
4。合理控制人员成本,保持员工工作的高效率;
5。在商场保持良好的客户服务;
6。加强防火、防盗、防工伤和安全防护工作;
7。查看店内预算和店内支出。
主要工作:
1。全面负责门店管理和运营;
2。制定门店销售和毛利计划,并指导实施;
3。沟通并执行运营部门的工作计划;
4。4。负责与地区总部及其他业务部门的沟通; 5。负责门店各部门管理人员的选拔与考核;
6。指导各部门的业务工作,努力提高销售和服务业绩;
7。倡导并督促贯彻“顾客至上、服务至上”的经营理念,营造温馨、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
8。严格控制浪费率、人员成本、运营成本,树立“低成本”的经营理念;
9。进行库存管理,确保货源充足、库存准确、订单及时交货;
10。监督和督促店铺的促销活动;
11。确保操作安全,严格日常清洁、防火、防盗管理,设备日常维护保养;
12。负责全店培训;
13。授权值班经理处理店内事务;
14。负责店内其他日常事务。
辅助工作:
1。指导其他门店人员的在职培训;
2。协助总部处理公共事务;
3。向总公司反馈运营信息。我可以提供,但要收费!嘿嘿
如何经营一家汽车美容店?
汽车美容店找到好的店面并正常开业后,面临着如何经营的问题。首先是它所服务的项目。无论做哪个项目,技术和服务都要到位。这是固定客户客户。关键是门的形象和广告的宣传。这是增加客源的主要方向。三是做好内部人员的相处和相处。这是避免技术人员流失和造成麻烦的关键。四是店铺产品的陈列一定要做好,这是提高店铺销量的一个因素。五、店内环境一定要做好,给人以舒适的感觉。个人拙见,长得丑。我在做博时光谱快速补漆。如果你想添加这个项目,你可以给我留言,谢谢。使用属于自己店铺的工作流程,推荐使用飞驰汽车美容软件;
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