汽车4s店的一般职位是什么
汽车4S店一般有以下岗位设置:
1。总经理(负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理)
2。销售部部长(负责汽车销售)
3。销售经理
4。展厅经理
5。展厅主管
6。售后服务部负责人(负责售后所有服务工作)
7。前台主管
8。配件主管
9。车间主管
10。质检员
11。技术员
12。各组长
13。财务经理
14。出纳员
15。会计
16。行政经理
每个品牌和每个店铺的设置都不一样。
扩展信息:
汽车4S店岗位要求:
1。索赔
任职资格:大专及以上学历,汽车或相关专业,2年以上汽车维修经验。
素质要求:中专以上学历,金融或相关专业; 2年以上汽车行业收银经验; 合格收银员 。
3。行政部经理
学历:大专及以上学历,行政管理专业优先:至少两年管理经验,良好的计划、组织、控制和沟通能力:熟练使用办公自动化软件:有驾照,熟练驾驶者优先。
4。销售策划员?
任职资格:大专以上学历,1至2年汽车行业销售经验,负责销售部车辆在线系统的运营,负责部门经理在部门内做其他管理工作。
5。汽车销售顾问
职位描述:1年以上汽车行业销售经验:完成部门下达的销售计划,做好客户的开发和维护工作,认真执行公司的管理制度。总经理、行政、人事、销售顾问、服务顾问、DCC 专家、机械技术员、钣金技术员、喷漆技术员。配件经理。二手车专家、保险发行人、续保、理赔。还有洗车店等汽车4S店一般有以下工作设置:1。总经理(负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理)2名。销售总监(负责汽车销售)3名。销售经理 4。展厅经理 5。陈列室主管 6。售后服务部负责人(负责售后所有服务工作)7名。前台主管8。零件主管 9。车间主管10名,质检员11名,技术员12名,各班组长13名,财务经理14名,出纳15名,会计16名,行政经理及以上为主要部门和岗位,各品牌设置不同!汽车销售顾问
营销策划专员
数据信息分析师统计员
分行大客户销售经理
商务助理
外企接待
文案
网络营销专家太多。总的来说就是销售服务、配件、客服管理
汽车4S店6大岗位职责
4S店岗位职责:
申请人职位描述: 学历:大专以上学历,汽车或相关专业; 2年以上汽车维修经验。职位要求:1。熟悉一汽轿车的质量保证政策和业务知识,认真执行保修政策,维护一汽轿车及本销售服务中心的利益和形象; 2。认真检查索赔车辆,进行质量鉴定,负责分析故障原因,根据质量保证政策确定是否符合公司要求; 3。按照一级汽车理赔规定办理理赔申请及相应的理赔,如理赔、维修文件的填写、理赔旧件的管理等; 4 积极向客户宣传一汽轿车理赔条例,现场解决用户理赔的各种问题; 5。积极收集和反馈车辆质量信息; 6。定期整理并妥善保管所有索赔档案; 7。负责一汽轿车开展质量维修商品质量活动时相关信息的统计和传输。8。上级交办的其他工作。收银员职位描述: 质量要求: 1人。中专以上学历,金融或相关专业2.2年以上汽车行业收银经验3。具有收银员资格 具体岗位要求:1名。严格按照国家有关现金管理和银行结算及外汇管理制度办理现金收付和银行结算业务。收付后,收付凭证和原始凭证必须加盖“收据”和“已付”字样; 2。登记现金和银行存款日记帐。收付凭证无误后,及时登记现金日记帐,将每日余额与实际现金存款核对,按币种和帐号分别设置登记“现金日记帐”和“银行存款日记帐”,并进行结算余额,经核算后及时将收付凭证转给会计人员; 3。严格执行库存现金余额,超出部分必须及时存入银行,不支付现金,不使用白条抵押现金; 4。建立健全现金柜员各项账户,严格审查现金收付凭证; 5。严格支票管理制度,编制支票使用程序,认真办理支票取消手续。支票的使用必须经总经理批准方可生效; 6。要积极配合银行做好对账和还款工作,定期填写银行存款余额调整表; 7。保管好安全密码,保管好钥匙; 8。配合会计师进行各项会计处理。会计师职位描述: 质量要求: 1。大专及以上学历,会计及相关专业; 2。2年以上汽车行业财务会计经验; 3。具备会计师资格。具体岗位要求如下: 1。按照国家会计制度和公司财务管理制度和管理办法的规定。组织实施会计记账、肚皮帐。手续齐全,数字准确,账目清晰,按期上报。编制和审查各种会计报表、年度财务报表和财务报表; 2。搞好固定资产。品位管理、盘点、盘点、对账等。资产、负债、权益、损益、成本类别和交易的会计处理; 3。按照经济会计的原则,定期检查分析公司的财务、成本和利润表现,挖掘增收节支潜力,评价资金使用效果,及时向总经理和总经理提出合理化建议。财务经理; 4。妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料; 5。协调与销售、服务、营销和行政部门的关系。行政部经理职位描述: 学历:大专以上学历,行政管理专业优先; 至少两年的管理经验和良好的计划、组织、控制和沟通能力; 熟练使用办公自动化软件; 有驾照,能熟练驾驶者优先。具体工作职责如下: 1。协助总经理确保公司管理制度和流程的标准化; 2。制定公司人力资源规划,负责人力资源开发,满足公司各部门、各岗位的人力需求; 3。制定公司各项规章制度,定期组织各部门学习,检查规章制度的执行情况; 4。负责制定公司整体培训计划和人才发展计划; 5。人力资源储备,组织人才选拔考核,落实公司绩效考核工作; 6。评估员工的工作绩效,批准员工薪酬等激励措施; 7。掌握国家相关政策法规,与政府相关部门建立良好的合作关系。财务经理职位描述: 素质要求: 1。大专及以上学历,金融或相关专业; 2.3年以上汽车行业财务管理经验3。具有良好的计划、组织、控制和沟通能力; 具体工作职责如下: 1。领导财务部门办理会计事项,唤醒会计,实施会计监督,正确分配企业收入,组织领导本单位财务管理、成本管理、预算管理等方面工作,建立健全财务会计制度,使用财务会计数据进行经济活动分析; 2。执行国家和地方税收政策和程序; 3。建立健全公司内部会计机构,组织会计人员培训,支持会计人员依法行使职权; 4。监督公司遵守国家金融法律、纪律和董事会会议。售后服务顾问职位描述: 具体职责如下: 1。负责客户购车后的跟进及保养; 2。客户来店接受车辆维修、订购服务,并协调售后前台和车间的工作分配; 3。及时热情接待客户,实行“一对一”服务; 4。关注客户需求,向上级提出合理建议; 5。上级安排的其他事项。销售策划职位描述: 任职资格:大专以上学历,1-2年汽车行业销售经验,负责销售部车辆在线系统的运营,并负责部门经理在部门内做其他管理工作。具体工作职责如下: 1。协助销售经理制定销售计划和库存计划; 2。根据年度/月度销售计划和实际销售情况,协助销售经理及时调整供需; 3。根据销售部计划和销售情况,协助销售部经理完成车辆订货计划; 4。负责日/月/年的销售、库存状态的统计、汇总和分析,并及时将信息上报销售经理并反馈给相关销售人员; 5。汇总、上传客户热门信息,并整理、统计、分析; 6。保留原始销售数据集凭证,建立月度销售管理档案; 7。负责及时进入DMS系统。售后服务经理职位描述: 任职资格:大专及以上学历,汽车或相关专业,3年以上汽车售后服务中心管理或相关工作经验。具体职责如下: 1。根据公司计划制定服务部门的业务目标和计划; 2。负责服务部各项工作任务和程序的有序制定和实施; 3。负责服务部人员的前期选拔、培训、管理和日常工作监督; 4。协助公司制定服务部门的内部制度和流程; 5。负责提升服务能力、服务质量,提高客户满意度; 6。负责解决客户的投诉和投诉; 7。负责完成一汽轿车交办的各项工作和任务; 8。负责完成总经理交办的其他工作。汽车销售顾问职位描述:大专以上学历,1年以上汽车行业销售经验; 完成部门下达的销售计划,做好客户开发和维护工作,认真执行公司管理制度。具体工作职责如下: 1。负责车辆、装饰品的销售,完成主管交办的销售任务; 2。负责新客户的开发和客户的有效管理; 3。负责对客户的跟进和回访,提高客户满意度; 4。负责按照策划人的要求开展外展等宣传活动; 5。全面落实一汽轿车销售公司核心销售流程。 有限公司。销售服务中心; 6。负责协助客户办理新车登记、保险、装修、分期付款等相关手续; 7。负责收集和反馈市场相关信息; 8。完成上级交办的其他任务。行政部文员任职资格:大专以上学历,1-2年行政管理经验,具有良好的计划、组织、控制和沟通能力; 熟悉办公自动化软件的使用。协助行政部经理做好公司各岗位的招聘、培训、考核工作,配合客户部监督公司内部部门业务。具体岗位职责:1。负责制定和完善公司行政管理制度; 2。负责公司固定资产、办公设备的购置、登记、维护工作; 3。负责公司各类印刷品、办公用品的采用和保管; 4。负责劳保用品的订购和配送工作; 5。负责公司各类报刊杂志的订阅工作; 6。负责公务车辆的管理工作; 7。负责公司的安全保卫工作; 8。负责展厅及车间环境的管理; 9。配合各部门做好配套服务工作。客服代表职位描述: 任职资格:大专以上学历,普通话标准,熟练使用办公自动化软件,有驾照或汽车相关专业优先。具体工作职责如下: 1。负责客户回访及档案管理; 2。全面贯彻执行一汽轿车标准服务流程; 3。及时热情接待客户,关注客户需求,向上级提出合理建议; 4。全面掌握产品知识,负责向客户讲解车辆使用、保养、理赔等知识; 5。完成领导安排的其他事项。售后服务部服务主管职位描述: 任职资格:大专以上学历,汽车或相关专业,2年以上汽车维修经验,负责服务部客户接待,协调前台工作关系办公桌和车间,做好客户服务,保证公司考核要求。具体工作职责如下: 1。负责服务顾问的日常客服管理工作; 2。负责一汽轿车标准服务流程实施的监督管理; 3。负责服务前台的现场管理; 4。负责外出回访、外出救援和客户投诉及投诉处理工作的实施和管理; 5。负责组织服务营销活动; 6。负责标准服务流程和服务理念的培训; 7。负责维修的管理和改进; 8。监督客户服务档案的建立和管理; 9。全面掌握和控制维修车辆的结算; 10。上级交办的其他工作。市场部策划师职位描述:大专以上学历,1年以上汽车行业相关销售经验,协助市场部经理做市场策划活动。具体工作职责如下: 1。负责组织实施市场调研计划的制定和实施; 2。协助营销经理制定各项营销计划; 3。收集竞争制造商的市场情报和各级政府、行业团体和社会发布的行业政策和信息; 4。负责全方位的产品策划,包括价格策划、包装策划、渠道策划、延伸策划; 5。为本部门及其他部门的决策提供信息支持; 6。完成部门经理交办的其他工作。