汽车三包政策有什么作用?
2011年底,国家首次公布“汽车三包”征求意见稿时,汽车三包有效期和保修期是关注的焦点。当时很多消费者觉得草案中汽车三包有效期不得低于2年或4万公里的要求太低。于是在二次征求意见稿中调整为2年或5万公里。
此次正式公布的“三包”政策延续了上述修改。规定汽车修理周期不低于3年或者行驶里程6万公里;三包有效期不低于2年或行驶里程5万公里,以先到者为准。保修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
值得注意的是,“三包”政策明确。在保修期内,汽车出现产品质量问题,消费者凭“三包”凭证由修理者免费修理,包括工时费和材料费。
家用汽车三包政策有哪些?
八种情况不享受“三包”待遇。
以下八种情况,你不会享受汽车三包待遇:易耗件超过厂家明示保修期,出现产品质量问题;家用汽车产品在保修期和三包有效期内没有有效发票和三包凭证的;消费者购买的家用汽车产品已被书面告知存在缺陷;家用汽车产品用于出租或其他商业用途;说明书明确表示不允许改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸并造成损坏的;发生产品质量问题,消费者处置不当,造成损害的;消费者未按照使用说明书的要求正确使用、维护和修理产品而造成的损害;不可抗力造成的损坏。
三包政策是什么意思?
“三包”是零售商业企业销售的商品“包修、包换、包退”的简称。是指商品进入消费领域后,卖方在一定时期内采取的一种信用担保方式。中文名称:汽车三包政策。
内容:包修、包换、包退。
定义:一定期限内的信用担保。
时间:2013年1月15日
部门:国家质检总局
性质:担保方式
汽车三包政策
同一故障可维修5次以上并更换。
在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里,以先到者为准),汽车修理时间超过35天,或者同一产品质量问题造成5次以上修理的,消费者可以换车。
自卖方开具发票之日起60天内或3000公里内(以先到者为准)
发动机换两次不正常可以退货。
在三包有效期内,因严重安全性能故障,经两次修理,严重安全性能故障仍未消除或者出现新的严重安全性能故障的;或者发动机和变速器更换2次后;或者转向系统、制动系统、悬挂系统、前/后轮轴、车身等同一主要零部件因其质量问题累计更换2次后仍不能正常使用。消费者选择退货的,销售者应当负责退货。
家用汽车产品符合更换条件,且销售者无同品牌同型号产品,且配置低于原车的产品全部由消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。
3.车主修车5天以上,有权开备用车。
在保修期内,家用汽车产品质量有缺陷的,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,包括工时费和材料费。
国家质量监督检验检疫总局家用汽车产品修理更换退货责任规定
(法令号。总局第150号令)
《家用产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。现予公布,自2013年10月1日起施行。
汽车“三包政策”是什么意思?
同一故障可维修5次以上并更换。
在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里,以先到者为准),汽车修理时间超过35天,或者同一产品质量问题造成5次以上修理的,消费者可以换车。
自卖方开具发票之日起60天内或3000公里内(以先到者为准)
发动机换两次不正常可以退货。
在三包有效期内,因严重安全性能故障,经两次修理,严重安全性能故障仍未消除或者出现新的严重安全性能故障的;或者发动机和变速器更换2次后;或者转向系统、制动系统、悬挂系统、前/后轮轴、车身等同一主要零部件因其质量问题累计更换2次后仍不能正常使用。消费者选择退货的,销售者应当负责退货。
家用汽车产品符合更换条件,且销售者无同品牌同型号产品,且配置低于原车的产品全部由消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。
3.车主修车5天以上,有权开备用车。
在保修期内,家用汽车产品质量有缺陷的,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,包括工时费和材料费。1.保修。在“三包”期内,凡因汽车产品质量问题引起的故障,经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后,一律免费维修。
2.替换。在“三包”期内,如有无法修复的质量问题,经“中心”或“特约站”鉴定后,可免费更换合格的零部件或总成。
3.退回包裹。在“三包”期内,如出现重大质量问题,经前两次处理仍达不到产品主要技术性能指标,用户应提出书面退货要求,卖方根据“中心”的鉴定确认,在收取折旧费(货车1元/公里,面包车1.5元/公里)后,可办理车辆退货。